Как вернуть деньги от мошенников – что делать, если перевел средства на карту, счет или кошелек.

Если вы активный пользователь интернета, регулярно оплачиваете онлайн товары или услуги, переводите деньги другим пользователям, то точно сталкивались с мошенниками. Существует несколько наиболее распространенных схем обмана в интернете, а именно: 

• Деньги перевели по ошибке. На вашу банковскую карту неожиданно поступила какая-то денежная сумма, но имя отправителя вам незнакомо. Для людей, которые активно пользуются онлайн банкингом, то частые переводы для вас – нормальная практика. Тут может быть несколько нюансов. Во-первых, сообщение о переводе могло быть отправлено со скрытого номера, но пользователь не обратил на это внимание. Таким образом, деньги на самом деле никто не переводил. Получатель переводит деньги обратно, и таким образом теряет собственные средства. Во-вторых, деньги действительно перевели, но с украденной карты. Их вернут владельцу, но получатель об этом не знает, поэтому отправит собственные деньги. То есть, будет 2 списания. В-третьих, отправитель перевел средства, но отменил транзакцию в последний момент. Если получатель успеет сделать перевод, то деньги спишут 2 раза.
  
  
• Знакомый или родственник попросил взаймы. Это довольно распространенная схема мошенничества, когда кто-то из личного списка контактов пишет в мессенджер или социальную сеть, чтобы попросить в долг. Как правило, деньги нужны срочно – мошенники намеренно пользователя нет возможности подумать и принять решение. Суть развода в том, что личный профиль знакомых обычно взламывают, чтобы написать от их имени. Ситуация может выглядеть правдоподобно, и человек, получивший сообщение, пытается помочь и переводит деньги.
  
  
• Фишинг. Этот способ известен довольно давно. Как только появились в интернете первые сайты, мошенники тут же начали создавать их копии. На них мошенники переводят пользователей и предлагают совершить там какое-то действие, например, ввести личные данные, номер карты, сделать оплату и так далее. Так мошенники получают доступ к банковским картам, банковским счетам и личной информации, после чего опустошают счета.
  
  
• Поддельные интернет-магазины. Чаще всего мошенники используют известные бренды и работают под видом официальных представителей каких-то крупных компаний и производителей. Они обещают официальную гарантию, безопасность, качество и так далее. Клиенты переводят деньги, а в результате получают или низкокачественную подделку, или вообще ничего. Есть ли шанс вернуть деньги, переведенные мошенникам? Многое зависит от суммы, способа перевода и других моментов.
  
  
• Черные брокеры и инвестиционные проекты. Еще один распространенный способ обмана – это развод на инвестициях. Пользователям обещают дополнительный доход на вложениях в фондовый рынок, криптовалюты, финансовых пирамидах, хайп-проектах и так далее. При этом у мошенников нет выхода на реальные рынки – они имитируют все процессы.  
  
  
• Закрытые клубы по подписке. Всех пользователей создатели такого лохотрона привлекают разными преимуществами и возможностями, например, эксклюзивными предложениями, нетворкингом, дополнительными услугами, уникальными советами и прочее. Но чтобы попасть в такой клуб, необходимо оплатить взнос. После оплаты клиенты либо вообще ничего не получат, либо качество услуги слишком переоценено.
  
  
• Мошеннические программы. Пользователю нужен какой-то софт для смартфона или компьютера, он находит программу на неофициальном сайте, скачивает ее и устанавливает. После этого аферисты получают доступ к банкингу пользователя, его электронным кошелькам, личной информации. Мошенники могут списать деньги с карт и продать личные сведения другим мошенникам. 

Конечно, могут быть и десятки других способов обмана пользователей. К сожалению, появляются и новые способы обмана. Но самый главный вопрос – что делать если отправил деньги мошенникам.

Как и что делать, если вы перевели деньги мошенникам – инструкции на все случаи 

Если вы оказались в одной из ситуаций, перечисленных выше, есть несколько способов, как вернуть деньги если перевел мошенникам. К сожалению, они не всегда работает, и многое зависит от того, насколько оперативно среагирует пользователь. Вот некоторые способы: 

• Обращение в банк или платежную систему. Если вы переводили средства на банковскую карточку, счет, кошелек и так далее, первое, что можно сделать, это связаться с саппортом. У сотрудников компаний обычно есть несколько способов, как вернуть деньги от мошенников. Например, транзакцию могут отменить, если еще не прошло критическое время (деньги списываются с карты или счета моментально, но на реальное осуществление транзакции обычно требуется 2-3 часа). Конечно, такой вариант не всегда работает, однако менеджер саппорта может предложить какое-то другое решение.
  
  
• Чарджбек. Его еще называют возвратным платежом. Такую процедуру могут предложить почти все банки, и запросить ее можно в нескольких случаях: перевод мошенникам, оплата за некачественный товар, двойное списание и так далее. Чтобы оформить чарджбек, можно позвонить или написать в сам банк напрямую или к специалистам, чтобы они помогли с этим в частном порядке.
  
  
• Заявление в правоохранительные органы. Следующий шаг, который можно предпринять – обращение в правоохранительные органы (полиция, прокуратура) с заявлением. Необходимо предоставить всю доступную информацию – данные мошенников, контакты, детали платежа, квитанции и так далее. Полиция может начать расследование и попробовать найти мошенников.
  
  
• Помощь саппорта площадки. Речь идет о разных сайтах, платформах, системах и так далее, то есть те, которые не относятся к первой группе. Некоторые из них имеют отработанный алгоритм работы в таких ситуациях. Достаточно описать ситуацию сотруднику компании, чтобы получить обратную связь.
  
  
• Обращение в специальные компании. Существуют частные конторы, которые занимаются возвратом средств, например, могут предложить чарджбек. Обычно это юристы, но в команде могут быть финансисты, программисты и другие эксперты. Чтобы получить помощь, необходимо записаться на консультацию. 

К сожалению, не всегда указанные способы помогают. Чтобы не лишиться капитала и не искать методы, как вернуть деньги переведенные мошенникам, лучше проверять компании перед переводом средств. Вот несколько полезных советов на такой случай. Во-первых, всегда стоит проверять информацию. Если вам пишет якобы представитель какого-то проекта или сервиса, стоит проверять адрес почтового ящика, с которого отправили е-майл. Во-вторых, если речь про брокера, у него должны быть документы и регистрация (лицензия от финансового регулятора). В-третьих, важно использовать надежные пароли и регулярно обновлять антивирусную программу. Если у вас возникли вопросы, то наши сотрудники помогут разобраться в ситуации и ответят на ваши вопросы.