Возврат денег на карту – как вернуть свои средства, если перевел не туда и можно ли это сделать.

Когда речь идет про возврат денег на карту, проблема не всегда в мошеннических действиях или чем-то подобном. Иногда перевести деньги случайному человеку можно из-за небольшой ошибки в номере карты или банковского счета. Правила таковы, что сначала необходимо связаться с получателем и попробовать вернуть деньги полюбовно. Но, к сожалению, такой вариант не всегда срабатывает. Что можно еще предпринять? Можно ли вернуть переведенные деньги или это миф? Как сделать возврат денег на карту? Разбираем на конкретных ситуациях. 

Возврат средств на карту – через отмену платежа 

Подобная функция отмены платежа чаще всего есть у крупных банков, но она доступна не в приложении на смартфоне или других устройствах, а только через веб-версию сайта на компьютере. Как правило, кнопка находится рядом с кнопкой подтверждения платежа. Но если пользователь пропустит этот шаг, то далее отменить ее будет уже сложнее, и тут потребуется уже другой алгоритм возврата денежных средств на карту. 

Как сделать возврат денег на банковскую карту если платеж уже ушел 

Не все пользователе знают о том, что это только в приложении или в личном кабинете на сайте банка деньги моментально списываются с одного счета и появляются на другом. На деле на такую операцию потребуется примерно 2 часа. Многие банки говорят, что сроки составляет 1-3 рабочих дня, а иногда и еще больше – до 5 дней, если перевод осуществляется между разными банками. Таким образом, у пользователя есть время, чтобы отменить транзакцию и сделать возврат средств денег на карту. Поискать кнопку можно в разделе с подробной информацией о платеже. Но это зависит от работы и регламента вашего банка. Чтобы попробовать отменить процесс, необходимо: 

• Сразу же написать в саппорт через чат поддержки или в мессенджер. Самый оперативный вариант – общение через чат. Письма на электронную почту не рассматриваются, так как обычно банк отвечает на них в течение нескольких дней и драгоценное время будет упущено.
• Звонок на горячую линию. Еще один относительно быстрый вариант, так как на линии может не оказаться свободных операторов. Но такой вариант тоже работает, так как клиента переведут на сотрудника нужно отдела, и он поможет решить проблему. 

Следующий вариант не самый быстрый, но достаточно эффективный. Речь про поездку в офис или филиал банка, с целью написать заявление на месте. Помимо самого заявления необходимы доказательства того, что вы действительно ошиблись на пару цифр в реквизитах. Таким образом, если вас интересует вопрос, можно ли вернуть деньги если перевел не туда – да, но многое будет зависеть от правил банка, работы сотрудников и их компетентности. 

Можно ли вернуть деньги на карту, если перевел их мошеннику 

Данная ситуация, когда перевод был не по ошибке, а мошенникам или недобросовестным компаниям, будет отличаться от предыдущего примера. Нюанс в том, что пользователь сам переводил деньги, делал это добровольно, а потому не может быть каких-то претензий. Так можно ли вернуть деньги если перевел не на тот счет? Многое зависит от правил банка и его регламента. Также стоит учитывать некоторые нюансы. Во-первых, страховка сета не распространяется на подобные случаи. Они работает только тогда, когда доступ к счету получили третьи лица. Если пользователь делал перевод сам, страхование не сработает.

Во-вторых, лучше сразу написать в чат или позвонить на горячую линию. Сейчас в банках часто работают автоответчики, но лучше связаться с живым оператором, который вникнет в проблему. Что еще можно сделать и как вернуть ошибочно перечисленные деньги? Следующий шаг, если вы предыдущие уже испробованы, это заявление в правоохранительные органы. Этот вариант особенно актуален, если платеж уже ушел получателю. Банк не может просто взять и забрать эти деньги. 

Алгоритм действий – как сделать возврат денег на карту

Как все-таки действовать, если нужен возврат на карту? Первое, что можно предпринять – это сразу же позвонить в банк или связаться с саппортом, если речь идет про онлайн чат поддержки. Выбор зависит от того, как именно работает ваш банк. Но это самый лучший вариант, особенно, если транзакция была поздно вечером или ночью. Второе, это посещение филиала или главного офиса. Это не самый быстрый способ, даже если банк находится рядом с вашим домом. Но это надежный вариант, так как можно на месте написать заявление и предоставить какие-то документы. Далее можно обращаться уже в полицию. Еще один доступный способ – это обращение к специалистам по возврату. Чаще всего это юристы, но также могут быть эксперты по финансам, которые помогают сделать возврат денежных средств. Суть их работы заключается в том, чтобы представлять интересы клиентов полностью от А до Я, либо помогать только консультациями. Чтобы узнать больше, необходимо заполнить форму для обратной связи на нашем сайте. 

Если вы написали заявление в правоохранительные органы 

Мы рассмотрим 2 сценария. Первый вариант: это подача иска в суд. Однако иск подается по месту регистрации/жительства ответчика. Необходимо к иску приложить все документы – квитанции, скриншоты переписки и так далее. Если место жительства получателя и другие его данные неизвестны, необходимо предварительно написать заявление в полиции, чтобы начать проверку и другие действия. Если сотрудники правоохранительных органов по какой-то причине бездействуют или результата нет, можно обратиться в прокуратуру. 

Как избежать проблем, чтобы не оформлять возврат денег на карту 

Чтобы застраховать себя от неприятностей, мы советуем придерживаться нескольких простых, но эффективных правил, а именно: 

• Тщательно проверять информацию по платежу до оплаты средств. Это может быть номер карты или банковского счета, имя и фамилия получателя и так далее.
• Выбирать для сотрудничества только известные и надежные банки. Сделать это можно с помощью отзывов про финансовые организации.
• Застраховать свой счет, и подключить другие, предлагаемые банком, способы защиты денег на своих счетах и картах.
• Изучить существующие схемы мошенничества, их особенности, алгоритм использования, нюансы и так далее. Так вы будете понимать принцип действия мошенников. 

Существует множество способов развода людей на деньги. Если вы знаете об основных вариантах и методах обмана, это значительно упростит многие моменты. Также стоит повысить уровень финансовой грамотности, чтобы лучше понимать процессы.