Paxos Trust Company, LLC (paxos.com)

🎙️ «Нам говорили: “это надёжный регуляторный проект из Нью-Йорка”. А по факту — заморозка средств и никакой поддержки.»

Мы поговорили с Анастасией из Москвы, которая решила воспользоваться услугами Paxos для перевода средств в стейблкоинах. Её история — тревожный сигнал для тех, кто до сих пор воспринимает Paxos как образец доверия в мире крипты.

🧩 Как вы узнали о Paxos?

— Я давно знала про них — все говорили, что это самый “чистый” стейблкоин. Я увидела, что с ними работает PayPal, есть лицензия из Нью-Йорка — и решила: если уж где и хранить, то здесь.

💬 Что вызвало доверие?

— Репутация. Партнёры типа PayPal и Mastercard, лицензии NYDFS и MAS, прозрачные отчёты, золото за токены — выглядело как настоящая финансовая структура. Не анонимный обменник, а лицензированная компания.

⚠️ Когда вы поняли, что с платформой что-то не так?

— Когда решила вывести средства. Сначала пришёл запрос на подтверждение личности, потом — задержка “на проверку источников средств”. Через неделю ничего не изменилось. Я написала в поддержку — тишина. Через форму на сайте — ничего. Потом вдруг кто-то представился сотрудником Paxos в Telegram и начал просить доплаты за “ускорение процедуры”.

🔚 Чем всё закончилось?

— Деньги зависли. Ни доступа, ни ответов. А “сотрудник” оказался мошенником. И это — от имени компании, которая заявляет, что она суперрегулируемая. Получается, что даже у них нет нормальной системы защиты.

📋 Основные характеристики Paxos

⚙️ Что обещает Paxos

На сайте и в публикациях Paxos делает упор на:

• 🏛️ Полное соответствие требованиям регуляторов (NYDFS, MAS)
• 💵 1:1 обеспечение стейблкоинов фиатом
• 📄 Прозрачные отчёты и аудит
• 🪙 Возможность обмена токенов на физические активы (например, PAXG на золото)
• 🧰 API и кастодиальные решения для B2B

Однако реальность, с которой сталкиваются клиенты, часто расходится с этой картиной. Хотите проверить компанию на честность, но не знаете как? Наши юристы делятся советами и рассказывают как правильно делать проверку.

❗ Что вызывает сомнения

Внешне Paxos позиционируется как высоконадежная структура с жёсткой регуляцией, но на практике всё чаще проявляются признаки системных слабостей, которые подрывают доверие к компании.

Первое, что вызывает вопросы — качество клиентской поддержки. Несмотря на наличие телефона, email-адресов и центра помощи, пользователи регулярно жалуются на полное отсутствие ответа. Попытки связаться с компанией через официальные каналы зачастую остаются безрезультатными, создавая ощущение, что клиент остаётся один на один со своей проблемой.

Особенно тревожным выглядит рост числа мошеннических схем с использованием бренда Paxos. Люди получают обращения якобы от сотрудников компании в мессенджерах, их просят оплатить “ускоренные процедуры” или “верификационные сборы”. Такие случаи говорят о слабом контроле за репутацией и уязвимости экосистемы Paxos к внешним атакам. Компания предупреждает об этом, но реальные действия по защите пользователей кажутся недостаточными.

Также стоит напомнить об истории с BUSD. Несмотря на наличие лицензии NYDFS, в 2023 году регулятор потребовал прекратить выпуск токена. Причиной стало партнёрство с Binance, вызвавшее сомнения в прозрачности и управлении. Это свидетельствует о том, что даже регулируемый статус не всегда означает надёжность в принятии решений.

Дополнительное беспокойство вызывает отсутствие на сайте подробной информации о лимитах на транзакции, комиссиях и деталях операций. Пользователи не получают полной картины до начала взаимодействия с платформой. А в случае блокировки средств — не имеют возможности быстро понять, в чём причина и как действовать. В таких ситуациях нередко используется формулировка «проверка источников средств», но без чётких сроков или обратной связи.

В совокупности эти факты указывают на дисбаланс между заявленным уровнем прозрачности и реальным пользовательским опытом. Формально — перед нами лицензированный игрок. Но по сути — структура с тревожными пробелами в клиентском сервисе, защите от мошенничества и информационной открытости.

📉 Что говорят пользователи

🔹 «Сначала всё шло нормально, потом они заморозили мои USDP. Сказали “ожидайте проверки”. Уже месяц прошёл.»

🔹 «Мне позвонил “сотрудник Paxos”, предложил ускорить вывод за комиссию. Я поверила, перевела. Потом поняла — это был мошенник. Но как он узнал, что я пользуюсь Paxos?»

🔹 «Это не сервис, это витрина. Всё красиво, но внутри — бюрократия и молчание.»

🔹 «Если у вас возникла проблема — вы остаётесь один. Никто не отвечает, никто не помогает.»

🔎 Аналитическая оценка Finotz

Paxos долгое время подавался как образцовый проект на стыке криптоиндустрии и традиционных финансов. Но с 2023 года вокруг него нарастает всё больше тревожных сигналов:

📌 Решение NYDFS по прекращению выпуска BUSD показало, что даже при наличии лицензий компания может нарушать требования.

📌 Нарекания пользователей и невозможность оперативно решить проблему через поддержку подрывают доверие к их «регуляторной модели».

📌 Наличие партнёров вроде PayPal не является страховкой — пользовательские риски всё равно остаются.

📌 Активное использование имени Paxos в мошеннических схемах говорит о репутационных уязвимостях.

🧭 Что делать, если вы столкнулись с проблемами

1. 📥 Сохраняйте все переписки и действия внутри платформы.
2. 📧 Пишите напрямую на все указанные адреса компании, включая адрес для правоохранительных органов.
3. 🚫 Не взаимодействуйте с лицами, представляющимися «сотрудниками Paxos» вне официальных каналов.
4. 🛡️ Обратитесь к юристу или службе по защите прав потребителей США.
5. ⚠️ Предупредите других — оставьте отзывы на независимых ресурсах.

🧾 Финальный вывод

Paxos — не стартап с улицы. Это инфраструктурный игрок, официально лицензированный в США и Сингапуре. Но на практике даже такой статус не спасает пользователей от потерь, игнорирования и мошенников под видом поддержки.

Если платформа не способна оперативно реагировать на обращения, защищать клиентов от внешнего обмана и обеспечивать стабильность операций — возникает закономерный вопрос: что стоит за её лицензиями?

С учётом истории с BUSD, жалоб на блокировки, слабой поддержки и репутационных рисков — Paxos сегодня перестаёт быть «безопасной гаванью» в криптомире.