Postbank (postbank.de)

Мы пообщались с Мариной, 32 года, Дюссельдорф. Она переезжала по работе и искала простой банк для повседневных расходов и накоплений, чтобы без лишней бюрократии открыть счёт, подключить карту и при необходимости инвестировать в фонды. На слуху были несколько «онлайн‑банков», но она выбрала Postbank из‑за того, что это часть большой группы Deutsche Bank и филиалы есть в её районе. Опыт получился неоднозначным, но полезным, и Марина согласилась рассказать детали.

— Как вы узнали о Postbank и почему выбрали именно его? — На месте коллеги сказали, что Postbank — это розничный бренд Deutsche Bank, а значит, надёжность и сеть банкоматов. На сайте понравилась идея бесплатного Wertpapier‑депо и понятные ETF‑планы от небольших сумм.

— Что понравилось в первые недели использования? — Подключение BestSign для подтверждения операций заняло минут десять, переводы внутри Германии проходили быстро, а снятия в Cash Group были без комиссии. Плюс удобные «карманы» в приложении, где можно раскладывать деньги по целям.

— Какие сложности возникали? — Один раз был сбой с входом в приложение, пришлось подтверждать повторно. Ещё я не сразу разобралась, от какой суммы обслуживание по тарифу становится бесплатным, и первые месяцы списывалась плата.

— Пользовались ли инвестиционными сервисами через Postbank? — Да, я открыла ETF‑план на 50 евро в месяц — это удобно, потому что не нужно каждый раз думать о сделке, оно списывается автоматически. Комиссии за ордер прозрачные, но нужно читать прейскурант, там есть нюансы по биржам.

— Какие выводы сделали для себя? — Это надёжный «рабочий» банк на каждый день, но перед открытием лучше внимательно пройтись по тарифам и настроить аутентификацию. Тогда неприятных сюрпризов будет меньше.

🧭 Комментарий эксперта Finotz: как трезво оценить Postbank

История Марины типична для тех, кто выбирает не «финдизраптор», а крупный банк с устоявшейся инфраструктурой. Postbank — это розничный бренд внутри группы Deutsche Bank AG, а значит, надзор BaFin и Европейского центробанка, стандарты по защите клиентов и понятные процессы комплаенса. При этом реальность остаётся практичной: условия по тарифам, бесплатным лимитам и комиссиям живут в официальных документах, и пропустить мелкий пункт — значит заплатить больше, чем рассчитывали. Полезно заранее понимать, сколько входящих нужно для бесплатного обслуживания и какие именно операции включены в пакет, а что оплачивается отдельно.

Перед открытием счёта в немецком банке мы советуем пройти мини‑чек‑лист:

• 📝 скачать актуальный прейскурант и зафиксировать ключевые комиссии (ведение счёта, карты, ордеры, наличные);
• 🔐 сразу включить BestSign и вторую «точку» входа (например, отдельное устройство для подтверждений);
• 🏧 проверить, какие банкоматы входят в Cash Group на вашем маршруте и есть ли точки внесения наличных;
• 💳 уточнить условия бесплатного обслуживания: минимальные входящие, возрастные льготы, пакетные опции;
• 📈 понять, как открывается Wertpapier‑депо и какие биржи/тарифы вам выгоднее для ETF/акций.

🏦 Общая информация

🏦 Продукты и тарифы Postbank.de: что получает розничный клиент

Линейка счётов у Postbank ориентирована на очевидные сценарии: повседневные расходы, обслуживание семьи и первые финансовые шаги подростков и студентов. Условно «онлайн‑тариф» Giro pur становится бесплатным при достижении установленной суммы входящих на счёт в месяц, а гибкие пакеты вроде Giro extra plus включают дополнительные услуги и освобождают от платы при более высокой сумме входящих. Важно читать условия именно вашего пакета: набор включённых операций, лимиты на снятия и стоимость дополнительных карт могут отличаться.

С точки зрения инвестиций, Postbank предлагает бесплатное ведение Wertpapier‑депо с простым доступом к акциям, облигациям, фондам и ETF. Комиссии за ордера агрегируются в официальном прейскуранте, а ETF‑планы стартуют с небольших ежемесячных сумм, что удобно для дисциплины и равномерного накопления. Для тех, кто предпочитает пассивные стратегии, автоматические списания под выбранные фонды помогают не пропускать взносы, но стоит заранее удостовериться, на каких площадках проходят сделки и какими будут сопутствующие сборы.

На сайте заявляются и другие полезные опции:

• 💳 дебетовые карты и Mastercard с онлайн‑банкингом и мобильным управлением;
• 🏧 снятия без комиссии в сети Cash Group, плюс возможности внесения наличных;
• 🏠 ипотека и потребительские кредиты с онлайн‑предварительными расчётами;
• 📈 Wertpapier‑депо 0 € и ордера на биржах Германии по фиксированным тарифам;
• 🤝 реферальная программа Freundschaftswerbung с премиями по акциям.

Проверяй компанию на благонадежность – читай в нашем гайде, как это сделать быстро.

📜 Юридическая проверка: где смотреть официальные записи

Postbank действует как «Postbank – eine Niederlassung der Deutsche Bank AG», то есть как филиал внутри крупной банковской группы. Это означает, что вопросы лицензирования и надзора относятся к Deutsche Bank AG и отражаются в профильных реестрах и на страницах «Impressum». Если вы хотите убедиться в текущем регуляторном статусе, удобнее всего пользоваться официальной базой данных надзора Германии: в ней по названию кредитной организации можно проверить наличие записи и статус. Сделать это можно в разделе Unternehmensdatenbank BaFin. Одно посещение такого реестра экономит время на спорах о «лицензии» и помогает отличить реальный филиал от маркетингового клона.

Важно помнить, что Postbank в 2023 году переживал сложную ИТ‑миграцию, из‑за которой возникали перебои в обслуживании. Надзор усилился, регулятор назначал специального представителя для мониторинга, а в 2025 году Deutsche Bank получал штрафы, в которых фигурировали в том числе вопросы обслуживания клиентов Postbank. Для конечного пользователя это означает: претензии можно и нужно оформлять официально, а банк, находящийся под надзором top‑уровня, обязан реагировать и исправлять процессы.

🔐 Цифровой банкинг и безопасность: как настроить postbank.de и BestSign

Практическая безопасность начинается с базовых настроек. В Postbank подтверждение операций строится вокруг BestSign — это отдельное приложение или модуль в основной App, который даёт второй фактор и защищает от попыток «перехвата» онлайн‑платежей. Оптимально связывать BestSign с тем устройством, которое находится под вашим личным контролем, и держать резервный способ подтверждения для чрезвычайных ситуаций. Также полезно включить уведомления по входам и переводам, чтобы сразу видеть подозрительные события.

Немного организационных советов, которые экономят нервы:

• 🔄 обновляйте приложения Postbank и BestSign сразу после выхода релизов, чтобы закрывать известные уязвимости;
• 👀 проверяйте доменное имя в браузере: входите только через postbank.de и не переходите по ссылкам из писем без проверки;
• 📵 заведите «чистое» устройство или профиль для банковских операций, если часто оплачиваете счёт с телефона;
• 🧾 храните PDF‑выписки и квитанции: они пригождаются при спорных операциях и общении с поддержкой.

Если вы переезжаете и выбираете банк в Европе «с нуля», пригодится простая памятка с вопросами к тарифам и дистанционным каналам.

💬 Отзывы о Постбанк: что хвалят, а где чаще всего возникают споры

В открытых обсуждениях Postbank чаще всего хвалят за доступность: широкая сеть банкоматов группы, привычный веб‑банк, простая логика ETF‑планов и понятные тарифы на стандартные операции. Особенно отмечают бесплатное депо и возможность начинать накопления с маленьких сумм, что подходит студентам и молодым специалистам. При этом встречаются жалобы на очереди в отделениях, нагрузку на поддержку в пиковые периоды и задержки с решением нестандартных кейсов, особенно сразу после крупных обновлений ИТ‑систем.

Часть споров возникает из‑за трактовки пакетных условий. Пользователи не всегда замечают, при каком пороге входящих плата за ведение счёта обнуляется, и из‑за этого получают неожиданные списания. Другой источник недовольства — ожидания «мгновенных» международных переводов: SEPA внутри ЕС работает быстро, но переводы за пределы зоны и операции с брокерскими счетами в отдельных случаях занимают больше времени. Чтобы избежать сюрпризов, полезно в первый месяц внимательно отслеживать выписки и сверять их с прейскурантом.

✅ Выводы и что делать сейчас

Postbank — это узнаваемый розничный бренд Deutsche Bank с понятным набором продуктов и надзором уровня BaFin/SSM. Для повседневных расчётов, накоплений и простых инвестиционных сценариев он подходит большинству частных клиентов, особенно тем, кто ценит предсказуемость и широкую инфраструктуру. Нюансы есть: внимательно изучайте условия бесплатного обслуживания, уточняйте комиссии по ордерам и заранее настраивайте безопасность в приложении. С учётом истории ИТ‑миграции и внимания регулятора разумно сохранять все документы и не стесняться обращаться в поддержку при первых же вопросах.

Если вы выбираете банк для жизни в Германии или уже клиент Postbank и хотите оптимизировать тарифы/инвест‑план, мы поможем пройти по чек‑листу и подобрать конфигурацию под ваш сценарий. А если вдруг возникли спорные списания или нужна помощь с перепиской с банком — обращайтесь к нашим экспертам, разберёмся и наметим конкретные шаги.