Top Project (marketplacebuss.ru)

Мы пообщались с Ольгой, 34 года, из Нижнего Новгорода, которая воспользовалась услугами Top Project в конце 2023 года. Она рассчитывала запустить собственный магазин на Wildberries по тарифу «Мощный рывок» и выйти на прибыль 150 000 ₽ в месяц уже через два месяца. Однако столкнулась с тем, что крупная часть ассортимента не продавалась, а обещанная «гарантия полного сбыта» превратилась в требование дополнительной закупки под видом «расширения ассортимента». При этом процесс интеграции со страницы договора на сайте и этапы реализации не были чётко прописаны, а личный менеджер отвечал с задержкой до нескольких дней.

Интервью с Ольгой, 34 года, Нижний Новгород:

— Почему вы выбрали Top Project? — Видеопрезентация на сайте и обещание «21 день до запуска» выглядели конкретно. Я хотела быстро начать и не разбираться в тонкостях маркетплейсов.

— Какие этапы включал ваш пакет? — Первичная аналитика, подбор ниши, закупка товара через рекомендованных поставщиков, настройка карточек товаров, подключение рассрочки.

— Где возникли сложности? — Большая часть товаров оказалась неподходящей: продажи шли крайне медленно, а менеджер предлагал закупать дополнительные позиции по тем же критериям.

— Что вы посоветуете предпринимателям? — Всегда проверяйте кейсы с реальными цифрами, а не полагайтесь на общие заявления. Запрашивайте документы об окупаемости и контакт с бывшими клиентами.

🧠 Комментарий эксперта Finotz

Услуги «под ключ» на маркетплейсах могут принести результат, но только при чётко прописанных обязательствах и прозрачной отчётности. В случае Top Project обращаем внимание на следующие риски:

1. Недостаток проверяемых кейсов. Утверждение 500+ магазинов без ссылок и доказательств вызывает сомнения.
2. Неполная договорная база. На сайте нет публичного образца договора с условиями возврата и гарантий.
3. Агрессивный маркетинг. Яркие обещания «гарантированного успеха» без упоминания ограничений.
4. Риски качества товара. Клиент закупает товар за свой счёт, и ответственность за невостребованный ассортимент ложится полностью на него.

Рекомендуем перед оплатой:

• запросить реальный список запущенных магазинов и контакт их владельцев;
• получить образец договора-оферты и проверить условия возврата;
• оценить поставщиков и самостоятельно сравнить цены;
• согласовать чёткий план-график запуска и контрольные точки оплаты.

📊 Общая информация о компании

🖥️ Оценка сайта и договорных условий на marketplacebuss.ru

Сайт Top Project выдержан в корпоративных цветах, на главной странице — баннеры с целевыми показателями: «21 день до запуска», «150 000 ₽ чистыми». Блок «Тарифы» демонстрирует четыре пакета с кратким описанием услуг, но без детальных этапов работ и примерных сроков. Раздел «О нас» содержит общие факты об ИП и командах, но не предоставляет ссылки на публичные договоры и условия возврата.

Форма заявки ведёт к PDF-договору, который клиент получает по e-mail лишь после запроса менеджером. Это усложняет предварительный анализ условий и лишает возможности сравнения предложений разных провайдеров. Читай как проверить компанию на благонадежность – читай подробнее в нашем гайде.

🌍 Юрисдикция и правовой статус

Top Project действует как ИП, зарегистрированное в Санкт-Петербурге. Это даёт доступ к арбитражу в рамках российского законодательства, однако отсутствие лицензий в данном сегменте не является нарушением. Тем не менее, важно учитывать, что гарантии по маркетплейсам не регулируются отдельными органами, и любые споры решаются в гражданском порядке.

Клиентам следует требовать:

• копию подписанного договора с чётким описанием услуг;
• договоры с поставщиками;
• подтверждение юридического адреса и контактных данных менеджеров.

⚖️ Торговые условия и финансовые риски на Топ Проджект

Top Project требует от клиента закупки товара минимум на 50 000 ₽, а комиссии маркетплейсов и услуги фотографов оплачиваются отдельно. Компания предлагает беспроцентную рассрочку от Тинькофф и МТС Банка, но не указывает сроки и штрафы за досрочный платёж.

Риски:

• низкая ликвидность закупаемого ассортимента;
• неопределённость с гарантиями выкупа первой партии;
• возможные штрафы по рассрочке при нарушении сроков.

📈 Маркетинговые обещания и реальные кейсы

Top Project подчёркивает аналитику 120 000 товаров и запуск 500+ магазинов. Однако на сайте нет ни одного живого примера со ссылкой на реальные витрины. Видео-отзывы содержат общие фразы и не позволяют проверить фактические продажи.

Что стоит запросить:

• прямые ссылки на действующие магазины;
• детали выручки и чистой прибыли за определённый период;
• отзывы от клиентов с подтверждёнными банковскими выписками.

💬 Отзывы и жалобы пользователей на Top Project

Независимые платформы фиксируют жалобы на навязчивые звонки и завышенные ожидания. Некоторые клиенты отмечают, что после первоначального успеха продажи резко падают, а менеджеры предлагают новые закупки вместо оптимизации стратегии.

Среди основных претензий:

• несоответствие обещанных и реальных сроков запуска;
• отсутствие прозрачности по поставщикам;
• трудности с возвратом части оплаты при отказе от услуг.

🎯 Выводы и рекомендации

Мы оцениваем Top Project как сервис с высоким риском ввиду:

• отсутствие доказанных кейсов и публичных договоров;
• агрессивного маркетинга с громкими обещаниями;
• минимальной прозрачности по этапам и результатам.

Рекомендации Finotz:

• запрашивать и анализировать образцы договоров;
• проводить переговоры с менеджерами по каждому этапу до оплаты;
• проверять поставщиков и самостоятельно сравнивать цены;
• использовать пилотные проекты на минимальных бюджетах.

Если вы столкнулись с проблемами при работе с Top Project, эксперты Finotz помогут собрать документы, составить претензию и решить спор в досудебном порядке.